Infos zum Ticketkauf
Wichtige Infos auf einen Blick
- Tickets für Veranstaltungen auf den Maximilians Brauwiesen erhältst du in der Regel im Vorverkauf online über unseren Ticketshop.
- Eine Abendkasse kann geöffnet sein, ist aber nicht garantiert. Ob es eine Abendkasse gibt, steht – falls zutreffend – immer in der jeweiligen Eventbeschreibung und kann ggf. auch erst kurzfristig vor der Veranstaltung dort ergänzt werden.
- Begrenztes Kontingent: Tickets gibt es nur, solange der Vorrat reicht.
- Kein Widerrufsrecht / keine Ticketrückgabe: Für Freizeitveranstaltungen mit festem Datum besteht beim Onlinekauf kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch gekaufter Tickets ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.
- Ticketsupport: Fragen zu deiner Bestellung beantworten wir ausschließlich per E-Mail oder telefonisch(Kontaktdaten siehe unten).
Online-Vorverkauf
Verfügbarkeit von Tickets
⇒ Der Online-Ticketverkauf läuft über unseren Ticketshop und endet bei den meisten Veranstaltungen spätestens eine Woche vor dem Event – oder früher, wenn das Ticketkontingent ausverkauft ist.
⇒ Ob es zusätzlich Tickets an der Abendkasse gibt, erfährst du direkt in der Eventbeschreibung zur jeweiligen Veranstaltung.
Ablauf des Kaufs
Veranstaltung wählen
Wähle im Eventkalender deine Wunschveranstaltung aus.
Tickets in den Warenkorb legen
Lege die gewünschte Anzahl an Tickets in den Warenkorb.
Kontaktdaten eingeben
Gib deine Kontaktdaten ein und wähle die gewünschte Zahlungsart.
Bestellung abschließen
Du erhältst zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Tickets empfangen
Danach bekommst du eine E-Mail mit deinem Ticket-Downloadlink.
Bitte drucke dein Ticket aus oder speichere es gut sichtbar auf deinem Smartphone.
Am Einlass wird der QR-Code auf deinem Ticket gescannt – nur so ist der Zutritt zur Veranstaltung möglich.
Zahlungsmöglichkeiten
Im Ticketshop stehen dir die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte o. ä.) zur Verfügung.
Ob an der Abendkasse Bar- oder Kartenzahlung möglich ist, steht – sofern eine Abendkasse angeboten wird – ebenfalls in den Eventinfos.
Einlass, Sitzplätze & Mindestalter
⇒ Die Einlasszeit zur Veranstaltung findest du direkt in der jeweiligen Eventbeschreibung.
⇒ Der Einlass erfolgt ausschließlich mit einem gültigen Ticket (QR-Code-Scan am Eingang).
⇒ Bei den meisten Veranstaltungen erfolgt die Sitzplatzverteilung durch den Veranstalter.
⇒ Wenn du mehrere Tickets für dieselbe Veranstaltung kaufst, achten wir selbstverständlich darauf, dass ihr gemeinsam an einem Tisch platziert werdet – soweit dies organisatorisch möglich ist.
⇒ Ein Anspruch auf einen festen oder bestimmten Sitzplatz im Vorfeld besteht grundsätzlich nicht.
⇒ Ausnahme: Bei Veranstaltungen mit Saalplanbuchung kannst du deine Plätze bereits im Buchungsprozess selbst auswählen.
⇒ Ob eine Saalplanbuchung angeboten wird, ist in der jeweiligen Eventbeschreibung klar ersichtlich.
⇒ Für manche Veranstaltungen gilt ein Mindestalter (z. B. ab 16 oder ab 18 Jahren).
⇒ Ob für dein Event ein Mindestalter gilt, ist in der jeweiligen Eventbeschreibung klar angegeben.
⇒ Bitte halte beim Einlass einen gültigen Lichtbildausweis bereit, falls ein Altersnachweis erforderlich ist
Ticketrückgabe & Erstattung
- Gekaufte Tickets sind grundsätzlich von Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen.
- Hintergrund: Es handelt sich bei unseren Veranstaltungen in der Regel um Freizeitveranstaltungen mit einem festen Termin. Für solche Verträge besteht beim Onlinekauf kein gesetzliches Widerrufsrecht.
- Dies gilt auch, wenn du kurzfristig verhindert bist oder am Veranstaltungstag nicht erscheinen kannst.
- Wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird: In diesem Fall informieren wir dich so schnell wie möglich per E-Mail und/oder über unsere Kanäle. Das weitere Vorgehen (z. B. Ersatztermin oder Erstattungsmöglichkeit) wird dann im Einzelfall geregelt und in der Info zur jeweiligen Veranstaltung erläutert.
Ticketsupport
Ticketanfragen können wir nicht über Facebook, Instagram, WhatsApp & Co. bearbeiten.
Bitte wende dich bei Fragen immer direkt an unseren Ticketsupport, damit wir dir zuverlässig helfen können.
Ticketsupport Maximilians Brauwiesen
- E-Mail: info@maximilians-brauwiesen.de
- Telefon: 02621-926060 (zu den regulären Öffnungszeiten)
Bitte halte bei Anfragen nach Möglichkeit folgende Infos bereit:
- Name
- Veranstaltung & Datum
- Bestellnummer
- verwendete E-Mail-Adresse beim Kauf
So können wir deine Anfrage am schnellsten zuordnen.
F.A.Q.
⇒ Schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach.
⇒ Prüfe, ob du beim Kauf die korrekte E-Mail-Adresse eingetragen hast.
⇒ In vielen Fällen kannst du deine Tickets auch direkt nach dem Kauf auf der Bestellbestätigungsseite herunterladen.
⇒ Wenn du trotzdem nichts findest, melde dich bitte beim Ticketsupport (mit Name, Veranstaltung, Datum und Bestellnummer).
Nein.
Reservierungen ohne direkte Bezahlung sind im Online-Ticketshop nicht möglich.
Wenn eine Abendkasse angeboten wird, kannst du – je nach Veranstaltung – dort noch Tickets erwerben, solange der Vorrat reicht. Ob es eine Abendkasse gibt, steht immer in der Eventbeschreibung.
Ja.
Du kannst Tickets auch für Freunde, Familie oder Kolleg:innen kaufen.
Sofern bei einer Veranstaltung nichts anderes angegeben ist, sind die Tickets nicht personengebunden und können entsprechend weitergegeben werden.
Sollte eine Veranstaltung abgesagt oder terminlich verschoben werden müssen, informieren wir dich:
⇒ per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse und/oder
⇒ über unsere Website und Social-Media-Kanäle.
In der Nachricht erklären wir dir genau, welche Optionen du hast (z. B. neuer Termin, ggf. Erstattungsmöglichkeit).